Politique de confidentialité
1. Introduction
La protection de votre vie privée est importante pour Cyn’ergie, nom commercial de Zoé Vandenbulcke, entrepreneuse individuelle exerçant sous le régime de la micro-entreprise, dont l’établissement est situé au 12 rue Sainte-Catherine, 54740 Ormes-et-Ville, France.
Dans le cadre de son activité, Cyn’ergie traite des données à caractère personnel relatives aux clients et aux personnes qui consultent sa boutique en ligne ou lui adressent une demande.
La présente politique explique comment vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez la boutique en ligne ou effectuez une commande.
Boutique en ligne : https://cynergie-mantrailing.fr
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées directement par Cyn’ergie est :
Zoé Vandenbulcke — Cyn’ergie
12 rue Sainte-Catherine
54740 Ormes-et-Ville, France
E-mail : cynergie.zoe@gmail.com
Téléphone : 06 52 06 88 27
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Cyn’ergie à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
3. Données personnelles collectées
3.1. Données relatives aux commandes
Lorsqu’une commande est passée ou tentée sur la boutique en ligne, certaines données peuvent être collectées, notamment :
nom et prénom ;
adresse de facturation et, le cas échéant, de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ;
informations relatives à la commande, aux produits achetés, au paiement et à la livraison.
Les données effectivement collectées dépendent des informations demandées lors de la commande et des fonctionnalités proposées par la plateforme SumUp.
Les données complètes de carte bancaire ne sont pas nécessairement accessibles à Cyn’ergie. Leur collecte et leur traitement dépendent du prestataire de paiement utilisé.
3.2. Données relatives à la navigation
Lors de la consultation de la boutique en ligne, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement par la plateforme qui l’héberge, notamment des données relatives au navigateur, à l’appareil utilisé, à la connexion ou à la navigation.
L’utilisation de cookies ou d’autres technologies de suivi dépend des fonctionnalités activées sur la boutique. Les informations correspondantes doivent être consultées dans les paramètres et la documentation de la plateforme.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées, dans la mesure nécessaire, pour :
traiter et gérer les commandes ;
assurer le paiement, la facturation et la livraison ;
communiquer avec les clients au sujet de leurs commandes ;
répondre aux demandes et réclamations ;
respecter les obligations légales et comptables ;
assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes ;
gérer la boutique en ligne et en améliorer le fonctionnement, lorsque les outils utilisés le permettent.
Les données ne sont utilisées à des fins de prospection commerciale que dans le respect des règles applicables et, lorsque cela est nécessaire, après obtention du consentement requis.
5. Bases légales du traitement
Selon la finalité concernée, le traitement des données repose notamment sur :
l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple pour traiter une commande ;
le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
l’intérêt légitime de Cyn’ergie, par exemple pour assurer la sécurité de son activité, dans le respect des droits des personnes ;
le consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou certaines opérations de prospection.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles à Cyn’ergie et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans la gestion de l’activité.
La boutique étant hébergée sur SumUp, certaines données peuvent être traitées par SumUp pour fournir les services de boutique en ligne, de paiement ou les fonctionnalités associées.
Des données peuvent également être communiquées aux prestataires nécessaires au traitement des commandes, à la livraison, à la comptabilité ou à la sécurité, ainsi qu’aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Selon les services et prestataires effectivement utilisés, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Pour obtenir des informations sur les traitements réalisés par SumUp, vous pouvez consulter sa documentation relative à la confidentialité et à la protection des données.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.
Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales.
Les données utilisées pour répondre aux demandes des clients sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi éventuel du dossier.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou rendues anonymes.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par la loi :
demander l’accès aux données personnelles vous concernant ;
demander leur rectification ;
demander leur effacement ;
demander la limitation de leur traitement ;
vous opposer à certains traitements ;
demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;
retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Cyn’ergie à l’adresse suivante : cynergie.zoe@gmail.com.
Des informations complémentaires pourront être demandées si cela est nécessaire pour vérifier raisonnablement votre identité.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/.
10. Cookies et technologies similaires
La boutique en ligne peut utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité des transactions ou à d’autres fonctionnalités proposées par la plateforme.
Les cookies non essentiels, lorsqu’ils sont soumis au consentement préalable, ne doivent être déposés qu’après obtention de ce consentement. Vous pouvez consulter les paramètres de cookies disponibles sur la boutique, lorsqu’ils sont proposés, pour obtenir des informations complémentaires et gérer vos préférences.
11. Sécurité des données
Cyn’ergie prend des mesures adaptées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération.
Les prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique sont responsables des mesures de sécurité relevant de leurs propres services, conformément à leurs engagements et à la réglementation applicable.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions de l’activité, des fonctionnalités de la boutique en ligne ou de la réglementation applicable.
La version actualisée est publiée sur la boutique en ligne. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Cyn’ergie — Zoé Vandenbulcke
E-mail : cynergie.zoe@gmail.com
Téléphone : 06 52 06 88 27
Adresse : 12 rue Sainte-Catherine, 54740 Ormes-et-Ville, France
La protection de votre vie privée est importante pour Cyn’ergie, nom commercial de Zoé Vandenbulcke, entrepreneuse individuelle exerçant sous le régime de la micro-entreprise, dont l’établissement est situé au 12 rue Sainte-Catherine, 54740 Ormes-et-Ville, France.
Dans le cadre de son activité, Cyn’ergie traite des données à caractère personnel relatives aux clients et aux personnes qui consultent sa boutique en ligne ou lui adressent une demande.
La présente politique explique comment vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez la boutique en ligne ou effectuez une commande.
Boutique en ligne : https://cynergie-mantrailing.fr
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées directement par Cyn’ergie est :
Zoé Vandenbulcke — Cyn’ergie
12 rue Sainte-Catherine
54740 Ormes-et-Ville, France
E-mail : cynergie.zoe@gmail.com
Téléphone : 06 52 06 88 27
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Cyn’ergie à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
3. Données personnelles collectées
3.1. Données relatives aux commandes
Lorsqu’une commande est passée ou tentée sur la boutique en ligne, certaines données peuvent être collectées, notamment :
nom et prénom ;
adresse de facturation et, le cas échéant, de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ;
informations relatives à la commande, aux produits achetés, au paiement et à la livraison.
Les données effectivement collectées dépendent des informations demandées lors de la commande et des fonctionnalités proposées par la plateforme SumUp.
Les données complètes de carte bancaire ne sont pas nécessairement accessibles à Cyn’ergie. Leur collecte et leur traitement dépendent du prestataire de paiement utilisé.
3.2. Données relatives à la navigation
Lors de la consultation de la boutique en ligne, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement par la plateforme qui l’héberge, notamment des données relatives au navigateur, à l’appareil utilisé, à la connexion ou à la navigation.
L’utilisation de cookies ou d’autres technologies de suivi dépend des fonctionnalités activées sur la boutique. Les informations correspondantes doivent être consultées dans les paramètres et la documentation de la plateforme.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées, dans la mesure nécessaire, pour :
traiter et gérer les commandes ;
assurer le paiement, la facturation et la livraison ;
communiquer avec les clients au sujet de leurs commandes ;
répondre aux demandes et réclamations ;
respecter les obligations légales et comptables ;
assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes ;
gérer la boutique en ligne et en améliorer le fonctionnement, lorsque les outils utilisés le permettent.
Les données ne sont utilisées à des fins de prospection commerciale que dans le respect des règles applicables et, lorsque cela est nécessaire, après obtention du consentement requis.
5. Bases légales du traitement
Selon la finalité concernée, le traitement des données repose notamment sur :
l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple pour traiter une commande ;
le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
l’intérêt légitime de Cyn’ergie, par exemple pour assurer la sécurité de son activité, dans le respect des droits des personnes ;
le consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou certaines opérations de prospection.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles à Cyn’ergie et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans la gestion de l’activité.
La boutique étant hébergée sur SumUp, certaines données peuvent être traitées par SumUp pour fournir les services de boutique en ligne, de paiement ou les fonctionnalités associées.
Des données peuvent également être communiquées aux prestataires nécessaires au traitement des commandes, à la livraison, à la comptabilité ou à la sécurité, ainsi qu’aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Selon les services et prestataires effectivement utilisés, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Pour obtenir des informations sur les traitements réalisés par SumUp, vous pouvez consulter sa documentation relative à la confidentialité et à la protection des données.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.
Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales.
Les données utilisées pour répondre aux demandes des clients sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi éventuel du dossier.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou rendues anonymes.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par la loi :
demander l’accès aux données personnelles vous concernant ;
demander leur rectification ;
demander leur effacement ;
demander la limitation de leur traitement ;
vous opposer à certains traitements ;
demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;
retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Cyn’ergie à l’adresse suivante : cynergie.zoe@gmail.com.
Des informations complémentaires pourront être demandées si cela est nécessaire pour vérifier raisonnablement votre identité.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/.
10. Cookies et technologies similaires
La boutique en ligne peut utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité des transactions ou à d’autres fonctionnalités proposées par la plateforme.
Les cookies non essentiels, lorsqu’ils sont soumis au consentement préalable, ne doivent être déposés qu’après obtention de ce consentement. Vous pouvez consulter les paramètres de cookies disponibles sur la boutique, lorsqu’ils sont proposés, pour obtenir des informations complémentaires et gérer vos préférences.
11. Sécurité des données
Cyn’ergie prend des mesures adaptées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération.
Les prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique sont responsables des mesures de sécurité relevant de leurs propres services, conformément à leurs engagements et à la réglementation applicable.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions de l’activité, des fonctionnalités de la boutique en ligne ou de la réglementation applicable.
La version actualisée est publiée sur la boutique en ligne. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Cyn’ergie — Zoé Vandenbulcke
E-mail : cynergie.zoe@gmail.com
Téléphone : 06 52 06 88 27
Adresse : 12 rue Sainte-Catherine, 54740 Ormes-et-Ville, France